شرایط گارانتی کالا
کالاهایی که دارای گارانتی هستند، مطابق مدت و شرایط اعلام‌شده در صفحه محصول تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند. اعتبار گارانتی از تاریخ فاکتور خرید محاسبه می‌شود.
گارانتی شامل ایرادات فنی و نقص‌های ناشی از تولید کالا است. مواردی مانند نصب یا استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، سوختگی، آب‌خوردگی، دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، استفاده خارج از شرایط استاندارد و آسیب ناشی از حوادث، شامل گارانتی نمی‌شود.
برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه فاکتور خرید یا اطلاعات سفارش الزامی است. کالا باید جهت بررسی کارشناسی به فروشگاه یا مرکز خدمات معرفی‌شده ارسال شود. پس از بررسی، در صورت تأیید ایراد مشمول گارانتی، کالا حسب شرایط محصول تعمیر، تعویض یا در صورت عدم امکان، مبلغ آن تعیین تکلیف خواهد شد.
هزینه ارسال کالا برای بررسی گارانتی، بسته به نتیجه کارشناسی و شرایط هر محصول محاسبه می‌شود. در صورتی که ایراد کالا ناشی از موارد خارج از گارانتی باشد، هزینه‌های ارسال و تعمیر بر عهده مشتری خواهد بود.
توجه: شرایط و مدت گارانتی ممکن است برای هر کالا متفاوت باشد؛ بنابراین پیش از خرید، توضیحات درج‌شده در صفحه همان محصول را مطالعه کنید.